19 апреля в 10:41 в Службу спасения «101» поступила информация о необходимости оказания помощи. Звонила обеспокоена 79-летняя жительница Глухов, который почувствовал себя плохо однако не могла выйти из собственного дома - ключ застрял в замке входной двери. На место вызова выехало отделение дежурного караула 19-й государственной пожарно-спасательной части.

Работники Службу спасения через окно попали в одноэтажного дома на ул.Гоголя. Они успокоили женщину и с помощью спецоборудования открыли дверь. В это время в помещение женщины прибежала дочь которой она также позвонила. Медицинская помощь не понадобилась. Летняя глухивчанка поблагодарила спасателей за оказанную помощь.

К операции были привлечены 3 человека личного состава и 1 единица спецтехники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.