Специалисты «Горводоканала» ответили на вопросы, связанные с поверкой, распломбировкой и опломбировкой счетчиков, платежами «Водоканалу» и «Теплоэнерго», и т.д.

В связи с изменениями законодательства относительно снабжения горячей водой, очередями на поверку счетчиков и т.д. у наших читателей возникает множество вопросов, с которыми они приходят к нам в редакцию, звонят, пишут и присылают электронные письма. Мы обратились в КП  «Водоканал» с просьбой ответить на самые распространенные вопросы.

1. «Подали заявку на распломбирование, счетчик пока не выведен из эксплуатации. Каким образом будут проводиться начисления до распломбировании и после?»

«Если обратились в абонентский отдел КП «Горводоканал» СМР в каб. 4 или записались на распломбировку по тел. 700-156, 700-157, 700-158 вовремя, т.е. не просрочили срок поверки, то начисления будут по среднемесячным показаниям. Если просрочили, то по норме водопотребления. После того как счетчики будут распломбированы и преданы на поверку, начисления будут проводиться согласно среднемесячным показателям, которые определяются за период три месяца до распломбировки (для тех, кто не просрочил поверку счетчиков; для тех, кто пропустил очередь поверки - по норме водопотребления). Как только в паспорте появился оттиск о прохождении поверки, водоканал будет делать начисления по среднемесячным показаниям, если будет письменное заявление от потребителя в каб.4. (Более подробная информация будет размещена в платежной квитанции абонентов в этом месяце)».

2. «Мы просрочили поверку счетчиков учета воды. Грозит ли нам штраф? И можем ли мы сейчас обратиться в «Горводоканал», чтобы стать в очередь на поверку?

«Такого понятия, как штраф, в КП «Горводоканал» не существует, но есть разные методики начисления. Если счетчик поверен - то по показаниям прибора учета воды, если нет – то по норме водопотребления. В срочном порядке нужно обратиться в КП «Горводоканал», чтобы записаться на распломбировку счетчиков. Обращаем внимание на то, что существует очередь на распломбировку - запись идет на осень 2015 г. Чтобы не платить все это время по норме потребления (за 300 л/в сутки на человека), можно воспользоваться услугой частной фирмы «Аква Прибор», которая делает бессъемную поверку счетчиков в течение от двух недель до одного месяца, поскольку распломбировка не нужна. Тел. для записи на распломбировку: 700-156, 700-157, 700-158 (каб.4). Телефон для записи на бессъемную поверку - 700-692, 700-693 (каб. 12)».

3. «Какую норму водопотребления использует на данный момент «Горводоканал», начисляя плату за водоотвод и водопотребление?

«КП «Горводоканал» руководствуется  нормами водопотребления, утвержденными решением исполкома Сумского городского совета № 172 от 01.04.1999 (300 л/в сутки на человека)».

4. «В этом месяце получил платежки от «Теплоэнерго» и «Водоканала». Сумма платежа «Теплоэнерго» значительно возросла, а вот сумма от «Водоканала» осталась прежней, хотя, по идее, должна была уменьшиться, ведь, как я понял, «Теплоэнерго» с 1 августа покупает у них воду. Почему «Водоканал» начислил мне прежнюю сумму? И что мне грозит, если я не буду платить за эту услугу, поскольку считаю, что плачу дважды за одну и ту же воду и «Водоканалу», и «Теплоэнерго»? Куда обращаться, чтобы решить этот вопрос? У нас в квартире нет индивидуального отопления, счетчики пока не поверены».

«Тепловики, чтобы продавать воду и делать начисления, должны были с «Водоканалом» заключить договоры на покупку воды. Они этого не сделали. Продавать воду потребителю не имеют права. На каком основании они это делают - этим вопросом будет заниматься прокуратура. Соответственно, в договорных отношениях «Водоканала» и потребителя ничего не изменилось. Водоканал действует согласно существующим на сегодняшний день договорам, согласно которым учитывает при начислении за водопотребление тот объем воды, которую тепловики должны только подогревать. Тепловики, грубо говоря, воруют воду у «Водоканала», начисления потребителям делают незаконно».

5. «Совсем запутались с тем, поверкой каких счетчиков занимается «Водоканал», а какие с августа переходят в компетенцию «Теплоэнерго». Разъясните, пожалуйста».

«Водоканал поверкой счетчиков не занимается. Тепловики должны заниматься счетчиками горячей воды – им эта процедура заложена в тариф»