20 ноября в 18:02 в Службу спасения «101» г. Сумы поступило сообщение о необходимости открытия входной двери одной из квартиры 9-ти этажного жилого дома по ул. Харьковская, в которой находился человек, звал на помощь.

Как выяснилось, на линию экстренного вызова «101» позвонили работники Национальной полиции, которые первыми прибыли по адресу. На место вызова прибыло отделение 2-й Государственной пожарно-спасательной части. Поскольку двери в дом были закрыты изнутри, спасатели с помощью шанцевого инструмента, попали в квартиру, находившуюся на восьмом этаже. В одной из комнат сотрудники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям обнаружили вменяемого человека

В этот же день подобный случай имел место в г. Конотоп. В 19:45 на линию экстренного вызова "101" поступило сообщение о необходимости оказания помощи пожилой женщине, которая самостоятельно не могла открыть дверь квартиры. На место происшествия был направлен дежурный караул 12 Государственной пожарно-спасательной части Управления Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям в Сумской области. По прибытию на место с помощью немеханизированного инструмента спасатели попали в квартиру и обнаружили в коридоре пожилую женщину, которая по предварительной информации при падении травмировался и не могла самостоятельно открыть дверь. После оказания помощи женщина была передана социальным работникам.

Всего для оказания помощи в обоих случаях привлекались 6 человек личного состава и 2 единицы спецтехники Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям.