Итоги

В начале 2010 года редакцией "Делового журнала" были опубликованы результаты первого сумского народного рейтинг-голосования за звание предприятия с лучшим фирменным сервисом по итогам 2009 года.

Планы

В октябре 2011 года стартовала кампания по определению победителей рейтинга "Фирменный сервис 2011 в Сумах". Проходит кампания следующим образом. Предприятие вначале рассказывает на страницах "Делового журнала" о том, почему его сервис претендует на почётное звание "фирменного". Затем этот же материал размещается в газете "Панорама КП", потом — в интернете, на сайте "Всі Суми". С материалами рейтинга "Фирменный сервис 2011 в Сумах" могут познакомиться посетители сразу трех сайтов: "Всі Суми", "Панорама" и "Деловой журнал сумских предпринимателей".

На сайте "Всі Суми" будет предусмотрена возможность голосования за фирму с лучшим, по мнению посетителей, сервисом. Начало голосования – 15 декабря. Итоги будут подведены в конце января 2012 года и опубликованы в "Деловом журнале". Победителям во всех номинациях будет присвоено звание "Фирма с лучшим фирменным сервисом в Сумах, по мнению читателей "Панорамы" и "Делового журнала"" и выданы соответствующий диплом и уникальный фирменный знак победителя. В дальнейшем победитель будет иметь возможность размещать этот знак на всех своих рекламных блоках.

Зачем это нужно

В Сумах не так много товарных ниш. И в каждой из них работает большое количество фирм, предоставляющих товары и услуги примерно одинакового качества и по одинаковым ценам. То есть многолетний хит сумского рекламного рынка "Наши цены вас приятно удивят" уже не актуален. И выбор покупателей всё чаще основывается на таких факторах, как вежливость обслуживания, компетентность продавцов, ассортимент бонусных услуг, наличие специальных предложений. Иначе говоря, на наличии у предприятия фирменного сервиса. Именно сервис (если он, конечно, действительно есть) и является уникальным торговым предложением, на которое и отзовётся большое количество клиентов, покупателей и заказчиков.

Голосование за предприятия - участники рейтинга "Фирменный сервис 2011 в Сумах" открыто здесь.

Удачного всем голосования!