За первую неделю работы на «горячую линию» отдела логистики и связи управления инфраструктуры города поступило 11 обращений. 70 % из них уже решено.

Сумчане жаловались на отказ в проезде пассажирам льготных категорий, игнорирование просьбы об остановке, нарушение графика движения и т.д.

Из полученных звонков один касался работы коммунального транспорта, остальные - частного.

Звонили сумчане и по вопросам, которые не в компетенции отдела логистики и связи. Был и звонок бранного содержания.

Горожане также высказывали предложения по улучшению работы общественного транспорта.

Четверо жалобщиков пожелали получить на свои жалобы письменные сообщения. Поэтому эти вопросы - на контроле.

На остальные обращения, требующие решения, ответы предоставлено в телефонном режиме. В частности, в одном из случаев за недостойное поведение водителя перед пассажиром лично извинился перевозчик, сообщает Муниципальный информационный портал.