Скажите, как оптимизировать механизм взаимодействия жителей города с коммунальными службами, чтобы отпала необходимость слушать крики по телефону, днями ждать прихода слесаря или электрика, чтобы можно было спокойно подать заявку и получить качественную услугу? Когда это будет реализовано?